Chính Sách Bảo Mật – TK 244 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của TK 244. Tài liệu này giải thích rõ ràng và đầy đủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng TK 244 – bao gồm website tại tk244.com, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website mà chưa đăng ký, hoặc tương tác với TK 244 qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat, email hỗ trợ, và mạng xã hội chính thức của chúng tôi.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của TK 244. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

TK 244 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và cá nhân hóa trải nghiệm cho bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Mỗi mẩu dữ liệu TK 244 thu thập đều gắn với một mục đích rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào việc gì ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

3.1 Vận hành & cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn tại TK 244.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và phát thưởng khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của bạn.

3.2 An toàn & tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.3 Cải thiện trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện và tính năng sản phẩm.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất game và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Kiểm tra và khắc phục lỗi kỹ thuật trên nền tảng.

3.4 Liên lạc & tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, TK 244 có thể gửi email hoặc thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ.

TK 244 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp game (phần mềm casino live, Slots, bắn cá), dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống phân tích kỹ thuật. Mọi đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

TK 244 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TK 244 và người dùng khác.

4.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi sự kiện này xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

TK 244 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý – dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của TK 244. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn xóa hoặc chặn cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại TK 244. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đều sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên TK 244 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản người dùng, bắt buộc cho tài khoản quản trị.

6.1 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, TK 244 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được triển khai.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà TK 244 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@tk244.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm họ tên và số tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

TK 244 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu chính:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với bạn.

Dịch vụ của TK 244 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi quá trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại TK 244, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@tk244.com. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu của trẻ sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình.

TK 244 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, TK 244 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của TK 244.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách TK 244 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: